Mål, verdier og retningslinjer i MAL

Våre hovedmål

· Omsetning

· Lønnsomhet

· Produktivitet

· Egenkapital

· Kvalitet

- Vi skal oppfylle krav til kvalitet i alt vi gjør.

- Vi skal levere gode produkter, til riktig tid og godt tilpasset markedets behov.

- Mer konkret:

ü riktige varer

ü riktig antall

ü riktig tid

ü riktig sted

ü riktig pris

Hvorfor mål

· Det som blir målt - blir gjort

· Uten mål - ingen styring

· Uten mål - ingen mening

· Dyktige medarbeidere liker å bli målt

Etiske retningslinjer og nøkkelverdier i MAL

MALs nøkkelverdier gir uttrykk for holdninger som vi mener vil bidra til å oppfylle våre mål. De forteller hva vi står for som bedrift og hva vi vil skal kjennetegne oss i kontakten med våre kunder og i samarbeidet med hverandre. Nøkkelverdiene beskriver kjernen i den bedriftskulturen vi ønsker oss og gir en rettesnor for den enkelte.

Våre beslutninger og handlinger må være styrt av normer og verdier som er felles for alle i selskapet. Samtidig som de representerer muligheter for hver enkelt, krever de noe av oss. Når samtlige medarbeidere i MAL trekker i èn og samme retning, utgjør vi en betydelig kraft.

1 Respekt, likeverd og omsorg

· Alle medarbeidere i MAL skal behandle hverandre med respekt og positiv innstilling. Dette innebærer at vi skal ha respekt for hverandres funksjoner, kompetanse, tid og person.

· I MAL skal vi ha respekt og likeverd mellom kjønnene og derigjennom utnytte både kvinners og menns kompetanse og ressurser.

· Medarbeidere i MAL skal vise omsorg for hverandre. Åpenhet, ærlighet og respekt for hverandres særpreg og integritet, skaper trygghet, trivsel og gode samarbeidsforhold.

· Kundene er utgangspunktet for alt vi gjør. Vi skal vise respekt for våre kunder og deres behov.

2 Ærlighet, åpenhet og tillit

· I MAL skal vi strebe mot å ha en kultur som er preget av åpenhet og tillit, og hvor det er viktigere å snakke med hverandre enn om hverandre.

· Vi skal bidra til et godt samarbeidsmiljø, blant annet ved å være åpne for diskusjoner, også av omstridte og vanskelige spørsmål.

· Kritikk skal fremføres på en konstruktiv måte, direkte der hvor den hører hjemme.

· Internt må vi kunne stole på hverandre. Gjensidig tillitt og åpenhet oppnår vi ved å fortelle hverandre hva vi vet.

· Hyppig og relevant informasjon internt og eksternt er en forutsetning for å oppnå tillit.

· Alle medarbeidere skal møte kunder og samarbeidspartnere med en åpen og konstruktiv holdning. I all vår framferd skal vi opptre på en måte som skaper tillit til MAL og den enkelte.

3 Lederskap, medarbeidersamtaler, ansvar og myndighet

· MALs ledere er ansvarlig for at medarbeiderne kjenner og aksepterer planer og mål for bedriften og for egen avdeling.

· Lederskapet skal utføres synlig. Det vil si at lederen åpent og sammen med sine medarbeidere, tar avgjørelser og samtidig tar ansvar for sine beslutninger.

· MALs ledere skal gi sine medarbeidere nødvendige tilbakemeldinger og sørge for riktig belønning og utviklingsmuligheter. Medarbeidersamtaler er et tilbud i dette arbeidet og skal tilbys minimum en gang per år.

· Lederne har et ansvar for å fjerne eventuelle barrierer som hindrer så vel utvikling som utnyttelse av kompetanse.

· Motivasjon og medansvar er viktig for at vi skal lykkes.

· MALs ledere er ansvarlig for at alle kjenner og aksepterer sitt ansvar.

· Myndighet skal delegeres i så stor utstrekning som mulig, men må kombineres med gode kontroll- og styringssystemer.

4 Egenutvikling, trivsel, trygghet og lønn

· MAL skal legge forholdene til rette for intern opplæring og oppmuntre og bidra til arbeidsrelevant videreutdanning slik at alle gis forutsetninger for å ta ansvar.

· Medarbeiderne er ansvarlige for å utvikle eller skaffe seg den nødvendige kompetanse for å nå målsatte resultater innenfor sine arbeidsområder.

· MAL er positivt innstilt til sosiale tiltak. Bedriften tilbyr derfor tid og ressurser til medarbeidernes prioriterte tiltak.

· MAL skal ha et trygt arbeidsmiljø som fremmer trivsel og forebygger sykefravær.

· MAL skal føre en lønnspolitikk som gjør det mulig å rekruttere og beholde dyktige medarbeidere.

5 Lojalitet og integritet

· MAL skal være lojal overfor alle medarbeidere og våre nøkkelverdier.

· Vi skaper lojalitet og medansvar gjennom en åpen og ærlig kommunikasjon og ved å vise hverandre tillitt.

· I saker hvor MAL omtales, forventes det en lojal og tillitskapende holdning utad.

· Vi skal i all vår virksomhet opptre i samsvar med våre nøkkelverdier, etiske retningsregler og overordnede mål.

· Lojalitet krever at vi er engasjerte, ansvarsbevisste og aktivt gjør vårt syn gjeldene, og at vi forsvarer og arbeider for de vedtak som fattes.

· Ingen medarbeider i MAL skal la beslutninger, handlinger eller uttalelser bli påvirket av parter med egeninteresse. Dette kan være i form av gaver eller andre personlige fordeler.

6 Helhetssyn og samarbeid

· MAL er èn organisasjon. Vi må ha et helhetssyn på vår virksomhet. Våre handlinger skal preges av et ansvar for selskapets beste.

· Vårt mål er at alle spiller på samme lag og at vi gleder oss vel så meget over MALs som over egen fremgang.

· MAL har mange avdelinger. Vi har derfor et formalisert informasjonssystem. Dette sikrer at alle enheter har informasjon om hva som foregår i bedriften. Det sikrer også informasjonsutveksling mellom enhetene. Vi bør aktivt benytte informasjonssystemet til å holde oss selv oppdatert.

· Vi skal ha en samarbeidskultur. Samarbeid gir større innsats, høyere effektivitet, bedre resultater og økt trygghet. Samarbeid skal ikke hindres av organisatoriske grenser.

· Vi har alle ansvar for å ta initiativ til å delta i samarbeid med andre medarbeidere.

· Samarbeid stiller igjen krav til informasjon og kommunikasjon.

7 Informasjon og kommunikasjon

· MAL har informasjonskanaler tilrettelagt for intern informasjon og kommunikasjon. Det er viktig at kanalene blir tilstrekkelig benyttet og benyttet i rett tid. Dette skal sikre trygghet og tilstrekkelig informasjon til den enkelte medarbeider.

· Et menneske som ikke er informert, kan ikke ta ansvar. Et menneske som er informert kan ikke unngå å ta ansvar.

· Vi ønsker en åpen kommunikasjon gjennom hele selskapet, slik at ideer, forventninger og krav er kjent.

8 Fleksibilitet og forandringsvillighet

· Vi skal ha evnen til å se og aktivt tilpasse oss endringer i samfunnet og i nærings- og arbeidslivets vilkår. En lærende og fleksibel organisasjon er en forutsetning for å kunne utvikle seg og mestre nye utfordringer.

· Vi skal også utvise fleksibilitet i vårt forhold til hverandre som medarbeidere. For eksempel skal vi tilby vår hjelp i spesielle situasjoner der det er behov for det, selv om dette ikke spesielt er konkretisert i våre hovedansvarsområder.